В кольце высоких стандартов
Реализация Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» невозможна без свежих, запоминающихся и нетривиальных идей в сфере турбизнеса. Северо-Западное региональное отделение Российского Союза Туриндустрии разработало свои предложения по инновационной концепции формирования и продвижения комплексного туристского брэнда «Серебряное кольцо России».
То, что «Серебряное кольцо» обладает огромным туристско-рекреационным значением, недавно нашло подтверждение на самом высоком уровне. На июльском заседании Президиума Правительства РФ премьер-министр Владимир Путин заявил: «Ставшие уже брэндами «Золотое кольцо» и «Серебряное кольцо», «Большая Волга», «Горный Алтай», «Байкал» известны во всем мире».
«Перспективным туристским направлением» названо «Серебряное кольцо» и в самом тексте Федеральной целевой программы. Авторы документа в пункте III «Мероприятия программы» отмечают, что «в его пределах сосредоточено значительное количество уникальных историко-культурных объектов, памятников архитектуры и русского зодчества, в том числе старейший в России курорт – Марциальные воды».
Несмотря на сходные названия, в подходе СЗРО РСТ предлагаются концептуальные отличия от сформировавшегося ещё в советское время брэнда «Золотое кольцо России», который представлял собой, по сути дела, маршрут по нескольким городам.
«Географически проект «Серебряное кольцо России» в нашем видении не является кольцом, а выглядит как исходящие из одной точки, а именно Санкт-Петербурга, лучи, ориентированные на автомобильные трассы и водные пути, - рассказывает вице-президент РСТ и директор Северо-Западного регионального отделения Сергей Корнеев. – Туристские маршруты проекта не ограничены по тематике, последовательности, длительности. Все участники проекта свободны в творческой инициативе».
Концепция оригинального туристского брэнда базируется на принципиально новых подходах: её главной идеей стало объединение предприятий инфраструктуры туризма на основании специальных единых высоких стандартов качества обслуживания клиентов. Присоединение каждой конкретной организации к «Серебряному кольцу» предполагает добровольную аттестацию, получение специального знака, соответствие определенным критериям сервиса и инспекционный контроль.
Форпостами «Серебряного кольца России» должны послужить туристские информационные центры и пункты на территории субъектов Российской Федерации, подписавших соответствующие договоры. «Создаваемая в рамках ФЦП система таких центров обеспечит комплексное продвижение брэнда, создаст комфортные условия для туристов на территориях, расширит возможности их пропагандистско-информационных компаний, станет центром координации и управления деятельностью», - уверен Сергей Корнеев.
Центры могут создаваться на конкурсной основе и частично финансироваться из средств администраций территорий. Главной их особенностью должно стать предоставление стандартизированных по общим критериям услуг высокого качества, в том числе информации по всем участникам проекта.
В центрах предлагается ввести единые формы всех видов туристской информации, объединенные общей концепцией и дизайном, но имеющие разное содержательное наполнение. Потенциально туристские информационные центры также могли бы взять на себя координацию производства и реализации сувенирной продукции в регионах, стимулировать территории к обмену имиджевой рекламой. Сейчас подготовительный и подобный проект реализуется Северо-Западным отделением РСТ совместно с государственными структурами заинтересованных субъектов РФ в качестве пилотного под слоганом «Открой свою страну».
В связи с открытием внутренних вод России для маломерных судов под иностранными флагами эксперты полагают, что самое перспективное направление для первого луча проекта – водный маршрут Балтийское море - Санкт-Петербург - Москва. В таком случае туристские информационные центры могут быть совмещены с созданными яхтенно-катерными стоянками, топливными заправками и другой необходимой для флота инфраструктурой.
Кроме того, в качестве базовых направлений проекта рассматриваются федеральные автомобильные трассы, исходящие из Санкт-Петербурга: М-10 (Москва - Санкт-Петербург и Санкт-Петербург – Выборг), М-18, М-20, М-11.
Специалисты Северо-Западного регионального отделения РСТ не впервые сталкиваются с реализацией подобных программ: в их активе - часть работы по международному проекту «Создание сети туристско-информационных центров Ленинградской области и Юго-Восточной Финляндии».
Вице-президент РСТ Сергей Корнеев уверен, что в брэнд «Серебряное кольцо России» стоит вкладывать силы. «В концепцию заложен мощный синергетический эффект на несколько лет вперед», - отмечает он.
Пресс-служба СЗРО РСТ