Актуальные проекты

архив

Новости

23.10.20
Туристический слет первокурсников Академии имени А.Л.Штиглица

На прошлой неделе прошел туристический слёт студентов очной бюджетной формы обучения ФГБОУ ВПО

13.07.20
Калининградская туристическая семья осиротела

Завтра в городе Балтийске Калининградской области родные, друзья и

03.06.20
Сергей Корнеев возглавил туризм Санкт-Петербурга

Губернатор Александр Беглов подписал распоряжение правительства Санкт-Петербурга «О кадрах». С 1 июня

19.05.20
Правительство турбизнес услышало, но судьба закона еще не решена

История с появлением поправок к принятому в первом чтении законопроекту № 953580-7, лишающих туроператоров

19.05.20
Погубят ли государственные ограничения индустрию туризма?

В Министерстве экономического развития РФ подготовили поправки ко второму чтению законопроекта «О внесении

Дубай – место, которое окрыляет

 

Финалистам конкурса «Новые лица туризма 2011», прошедшего прошлой осенью при поддержке СЗРО РСТ, представился отличный шанс не только вырваться из морозной зимы в приятный восточный зной, но и наглядно увидеть, каким должен быть сервис на предприятиях туриндустрии высочайшего уровня. Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая, отель Al Bustan Residence Hotel Apartments и авиакомпания «Эмирейтс» наградили трех молодых леди из профильных вузов трехдневной поездкой в Дубай.

Напомним, что ежегодный конкурс «Новые лица туризма» проводится совместно Правительством Санкт-Петербурга, городскими общественными организациями и СЗРО РСТ в целях поддержки и развития профильного (туризм и гостиничный бизнес) образования на Северо-Западе России. «Задача конкурса – не просто выбрать лучших студентов по направлению и наградить их. Мы стремимся разжечь в ребятах стремление к совершенству, вкус к здоровой состязательности на рынке, любовь к своей работе и желание делать её как можно лучше», - полагает сопредседатель жюри конкурса и вице-президент РСТ Сергей Корнеев. 

Партнером конкурса стало в 2011 г. Представительство Департамента туризма и коммерческого маркетинга Дубая в России, СНГ и странах Балтии, наградившее финалисток – Екатерину Бевзик (СПбГУСЭ), Кристину Хромову (ИНЖЭКОН) и Анну Яковлеву (ЛГУ им. А.С. Пушкина) действительно царским подарком – бесплатным путешествием в Дубай на крыльях одной из самых высококлассных мировых авиакомпаний «Эмирейтс» с проживанием в отеле Al Bustan Residence Hotel Apartments. Путешествие состоялось в феврале и оказалось как нельзя кстати – Северную столицу в это время буквально сковало морозами. На Аравийский полуостров со студентками отправилась исполнительный директор Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии Татьяна Гаврилова.

Наслаждение поездкой началось уже на борту авиалайнера. «Эмирейтс» - наверное, идеальная авиакомпания, - вспоминает Кристина Хромова. – Удивителен не только крайне высокий уровень обслуживания и развлечений на борту. Приятно понимать, что экипаж самолета искренне интересуется пассажирами. Например, стюардесса пыталась утешить плачущего ребенка, хотя могла бы и сказать родителям, что это их дело».

По словам Татьяны Гавриловой, преподали финалисткам мастер-класс в сфере обслуживания и сотрудники гостиницы Al Bustan Residence Hotel Apartments, где те проживали. «Мы крайне благодарны отелю, который предоставил нам полный набор услуг – размещение, питание и трансфер, - говорит она. – Хочется отметить крайне внимательный и отзывчивый персонал, качество уборки номеров, информационные возможности отеля, в том числе наличие в холле рабочего места для русскоязычного сотрудника турфирмы. Производят отличное впечатление пунктуальность дубайских сотрудников индустрии гостеприимства, их внимание к мелочам».

Программа в Дубае оказалась насыщенной настолько, что девушкам показалось: прошла целая неделя, а не три дня. Им удалось не только поваляться на пляже под лучами жаркого солнца, но и познакомиться с архитектурой, культурой и жизнью эмирата. Организаторы визита специально выделили группе отдельный микроавтобус на 5 мест. Сопровождала победительниц конкурса русскоговорящая гид-экскурсовод Аиша.

«Экскурсии были великолепны. Такое ощущение, что нас всегда уже ждали. Аиша так удачно подбирала время, что на месте показа, будь то национальный музей или смотровая площадка небоскреба, оказывались только мы. Её рассказы не были навязчивыми, как у менее профессионального экскурсовода. Наоборот, никогда никого не поторапливая и просто беседуя с нами, она в то же время невзначай сообщала всю необходимую информацию. Такая работа достойна наивысшей оценки», - наперебой рассказывают Екатерина Бевзик и Анна Яковлева.

Во время поездки делегация успела посетить главные достопримечательности эмирата. Девушки взглянули на город с высоты птичьего полета, стоя на смотровой площадке самого высокого здания в мире «Бурдж-Халифа»...

Насладились пением музыкальных фонтанов у его подножия…

Познакомились с местной культурой и бытом в Национальном музее Дубая…

Посетили настоящий роскошный восточный базар…

Побывали в удивительном, полном экзотических рыб Океанариуме …

И даже переместились из лета в зиму на искусственно созданном горнолыжном курорте в недрах дубайского молла!

Повседневная жизнь Дубая также открылась для девушек с неожиданной стороны. «В массовом сознании укоренена мысль, что в арабских странах женщина находится в подчиненном положении. За время поездки мы поняли, что дубайские мужчины исполнены к женщине глубокого уважения, они готовы сделать все для своих жен и семьи в целом. Глубокая и интересная культура Дубая поразила нас», - свидетельствует Анна Яковлева.

По словам Татьяны Гавриловой, впервые в истории конкурса «Новые лица туризма» в качестве приза финалистам предоставляется отдых, а не стажировка. Однако отдых – это наглядный пример того, как работает туристическая и гостиничная сфера страны. Внимательный профессионал сферы туризма, отдыхая, может многое подметить и опробовать интересные методики уже в процессе своей работы.

«Сервис в Дубае, конечно, на порядки качественнее отечественного, - утверждают будущие профессионалы турбизнеса. – Сразу видно, что интересы клиента там – на первом плане для сотрудников компаний сферы туризма и гостеприимства. Такому отношению к делу, которое ты делаешь, и людям, которым ты приносишь радость, не только можно, но и нужно учиться».

Северо-Западное региональное отделение Российского союза туриндустрии благодарит Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая, отель Al Bustan Residence Hotel Apartments, туркомпанию «Лама Турс» и авиакомпанию «Эмирейтс» за предоставленную финалисткам возможность совершить это чудесное путешествие на арабский Восток. Мы уверены, что поездка окрылила их не только в смысле прекрасного отдыха, но и придала новый стимул стать высококлассными сотрудниками туристической индустрии.

Пресс-служба СЗРО РСТ

архив

Комиссии

04.05.17
От эмоций – к конструктиву: главные для турбизнеса в преддверии высокого сезона вопросы обсудили на Комиссии по въездному туризму СЗРО РСТ

Одним из самых эмоциональных за последние годы стало заседание Комиссии по въездному туризму Северо-Западного регионального

01.12.16
Северо-Западное отделение РСТ отметило 20-летний юбилей торжественным Общим собранием

Уже два десятилетия интересы туристского бизнеса СЗФО защищает Северо-Западное региональное отделение Российского Союза Туристской Индустрии

04.06.15
Партнерство как лейтмотив

Общее собрание организаций-членов Северо-Западного регионального отделения Российского Союза Туриндустрии, состоявшееся в мае, определило основные «проблемные точки», волнующие

27.11.14
Тяжелый, но продуктивный: СЗРО РСТ подводит итоги деятельности в 2014 г.

Туриндустрия Северо-Запада пережила тяжелый высокий сезон 2014 г., но будущее отрасли заботит профессионалов как никогда.  Устоять

30.10.13
Финальный аккорд высокого сезона

Въездные и выездные потоки туристов в Санкт-Петербурге растут, однако это не всегда гарантирует преуспевание туристских компаний. Особенно