Актуальные проекты

архив

Новости

19.09.18
Конкурс туристских событий «Калейдоскоп путешествий» стартовал в Ленинградской области

В рамках Года туризма в Ленинградской области Комитет Ленинградской области по туризму и ГБУ ЛО

07.09.18
РСТ и РГА: гостевой сбор в Санкт-Петербурге в 2019 г. вводить несвоевременно, его параметры нуждаются в корректировке

6 сентября директор РСТ – Северо-Запад (Северо-Западное региональное отделение Российского союза туриндустрии) Екатерина Шадская и

03.09.18
Фестиваль-слёт «47-Й РЕГИОН»: празднуем Год туризма Ленинградской области!

Губернатор Ленинградской области Александр Юрьевич Дрозденко объявил 2018 год в регионе Годом туризма. Мероприятия в

28.08.18
«Турпомощь» будет размещать и вывозить туристов только после остановки работы туроператора

Глава правительства Дмитрий Медведев подписал 24 августа постановление о внесении изменения в «Правила

24.08.18
11-12 октября в Санкт-Петербурге лидеров туриндустрии ждёт INWETEX – CIS Travel Market 2018

Ведущая на Северо-Западе России туристская выставка INWETEX – CIS Travel Market 2018 уже в 26-й

ТУРБАРОМЕТР СЕВЕРО-ЗАПАДА ЗА 2007 ГОД

 

Турбарометр Северо-Запада - это аналитический обзор основных итогов развития туристической индустрии в Санкт-Петербурге и регионах Северо-Запада России.

Иисследование посвящено описанию современного состояния индустрии туризма на Северо-Западе РФ. В исследовании рассматриваются основные характеристики рынка в целом, включая оценку его объема и прогноз его развития.

Отдельное внимание уделено состоянию и динамике гостиничного рынка, оценке распределения въездного турпотока в Санкт-Петербург и регионах Северо-Запада РФ.

В исследовании выделены основные факторы, влияющие на развитие туризма на Северо-западе. Отчет также включает характеристику наиболее интересных региональных проектов и программ в Санкт-Петербурге и регионах СЗФО. Особое внимание уделено оценкам финансирования целевых программ в СЗФО.

Отдельный раздел посвящен сегменту MICE  и описанию перспектив развития делового и конгрессного туризма.

Анализируются ожидания участников рынка и прогнозы экспертов.

Объем итогового документа  - 25 страниц.

Информация представленная в Турбарометре  позволит Вам:

  • Выявить и проанализировать новые тренды, влияющие на Ваш бизнес
  • Сберечь свое время в поиске необходимой для бизнес-планирования информации
  • Отследить изменения запросов и поведения клиентов
  • Повысить вашу конкурентоспособность

Заказать полную электронную версию Турбарометра Вы можете, отправив заявку по факсу (812) 7644777 или по e-mail: juliyaf@rata.spb.ru. Стоимость электронной версии составляет 3490,00 руб. (НДС не облагается). Для членов СЗРО РСТ услуга бесплатная.

Выпуск осуществлен при поддержке Северо-Западного отделения

Российского союза туриндустрии

Исполнитель проекта - ООО «ТурЭкспертСервис-Северо-Запад»

тел.: (812) 325-1144, 325-2240

Контактное лицо: Рыбакова Ю.Л.

e-mail: juliyaf@rata.spb.ru

 

Туристический рынок Северо-Запада РФ и, в особенности, Санкт-Петербурга с каждым годом все сильнее интегрируется в международный туристический рынок, в связи с чем для понимания ближайших перспектив и тенденций необходим анализ основных итогов развития мирового, европейского и российского туристического рынка в 2007 г.

 

1.1. Тенденции и результаты развития мировой туриндустрии

  Источник : United Nations World Tourism Organization (UNWTO), октябрь 2007

  • Ускоренный рост в сегменте делового туризма
  • Значительное укрепление евро
  • Высокий потенциал роста стран Азиатско-Тихоокеанского региона - к 2015 г. Китай может стать крупнейшей туристической державой мира
  • Расширение Шенгенской зоны
  • Активное развитие сегмента авиаперелетов

1.2. Тенденции и результаты развития европейской туриндустрии

  • Увеличение расходов на маркетинг и продвижение территорий
  • Активное развитие low-cost-авиакомпаний будет стимулировать дальнейший рост спроса на авиаперелеты
  • Сохраняется тенденция глобализации
  • Новые технологии при планировании и заказе путешествий продолжают завоевывать позиции
  • Прогнозируется дальнейший рост экотуризма, уже в 2007 году показавшего активное развитие
  • Изменения в образе жизни и демографических характеристиках туристов
  • Круизный бум, наблюдающийся в Европе в последние годы, продолжает увеличиваться
  • Стремительный рост путешествий, когда туристы останавливаются либо в собственных домах за рубежом, либо у друзей и родственников
  • Увеличение внимания экспертов к климату как одному из факторов развития туротрасли

1.3. Тенденции и результаты развития российской туриндустрии

  • Сокращение въезда в страну со стороны иностранных туристов, путешествующих с туристическими целями, на фоне увеличения числа деловых туристов

Динамика въездных туристических потоков в России
за 12 месяцев каждого года, 2006-2007 гг.

 

2006

2007

Въезд иностранных граждан, в тыс.

22486

 

22908

+1,8%

Из них, въехавших по туристической визе

2433

 

2213

-9%

Источник: Ростуризм (март 2008)

Показатель въезда считался для всех групп прибывающих, в т.ч., и с деловыми целями; за 2007-2010 гг. приведены прогнозные значения

Источник: United Nations World Tourism Organization (UNWTO), октябрь 2007

  • Продолжающееся увеличение выезда российских туристов за границу

Количество выездов российских граждан за рубеж
за 12 месяцев каждого года, 2006-2007

 

2006

2007

Общее количество выездов, в тыс.

29107

 

34285

+18%

Количество турист. поездок, в тыс.

7752

 

9369

+21%

Источник: Ростуризм, март 2008 г.

  • Негативные тенденции в визовой политике иностранных государств на территории РФ
  • Российский туристический рынок по-прежнему остается малопривлекательным для иностранных туристов
  • Заметны шаги по увеличению государственного регулирования туристической отрасли
  • Растет интерес крупнейших международных туристических холдингов к российскому рынку и российским турфирмам
  • Принятие поправок к миграционному законодательству, значительно усложнивших работу гостиниц

 

2.1. Наиболее интересные региональные проекты и программы в СЗФО

Программа «Ленинградское Лето» (Ленинградская область)

Великий Устюг - Родина Деда Мороза (Вологодская область)

Игора - планы создания крупнейшего горнолыжного курорта в Европе (Ленинградская область)

Проект создания музея-заповедника «Ледовое побоище» (Псковская область)

Рыбная деревня (Калининградская область)

«Зеленая роща» - туристско-рекреационная зона (Вологодская область)

«Путь из варяг в греки» - один из новых туристических брендов Северо-Запада (Новгородская область)

2.2. Основные тенденции года: СЗФО

  • Рост присутствия регионов СЗФО в интернет-среде
  • Нарастающая специализация регионов СЗФО на туристическом рынке
  • Активное проектирование и развитие туристических зон на Северо-Западе РФ
  • Увеличение внимания регионов к стратегическим проектам в области туристической инфраструктуры
  • Увеличение вклада туристической отрасли в экономику региона

2.3. Туристические потоки: СЗФО

Согласно имеющимся экспертным оценкам, суммарный въездной поток в СЗФО в 2007 г. составил 10-12 млн. человек, которые распределяются по регионам следующим образом:

Динамика въездного туризма по регионам СЗФО
(в тыс. поездок)

Всего туристов:

Субъекты СЗФО

2004

2005

2006

2007

2008

Рост,
07/06

Санкт-Петербург

 

 

4 485

4 610

4 800

+3%

Арханг. обл.

 

 

245

270

290

+10%

Вологодск. обл.

 

1 045

1 100

1 160

1 250

+5%

Калинингр. обл.

 

333

356

430

516

+21%

Карелия респ.

1 550

1 620

1 700

1 700

1800

0%

Коми респ.

 

 

160

170

180

+6%

Ленингр. обл.

1 356

1 500

1 700

1 900

2100

+12%

Мурманск. обл.

16.9

20.4

26.7

33.5

42.0

+25%

Ненецкий АО

 

 

15

15

20

0%

Новгородск. обл.

 

218

238

255

270

+7%

Псковск. обл.

202

206

234

240

250

+3%

ВСЕГО

 

 

10260

10784

11518

+5%

Интересны также оценки европейских экспертов относительно популярности различных регионов России среди внутренних туристов - согласно этим данным, из регионов Северо-Запада наиболее привлекательными являются Санкт-Петербург, Карелия и Вологодская область.

2.4. Финансирование целевых программ: СЗФО

Успехи развития въездного туризма в СЗФО во многом связаны с активной политикой региональных органов власти: так, объем финансирования целевых туристических программ из областных и местных бюджетов в 2007 г. по большинству регионов вырос в 1,5-2 раза.

Объемы финансирования целевых туристических программ из областных и республиканских бюджетов, в млн.руб.,
2004-2008

Субъекты СЗФО

2004

2005

2006

2007

2008

на 1000 чел. насел.
в 2007 г., в тыс.руб.

Санкт-Петербург

6.0

0.0

120.0

150.0

153.0

32.1

Архангельская обл.

0.9

1.0

1.1

2.74

2.06

2.0

Вологодская обл.

46.8

28.6

100.4

141.5

н.д.

111.1

Калининград-ская обл.

3.8

3.81

3.85

5.20

5.05

5.4

Карелия республика

2.1

2.1

3.5

10.8

3.01

14.8

Коми республика

н.д.

0.8

0.9

н.д.

н.д.

--

Ленинград-ская обл.

2.7

2.7

4.3

3.6

4.1

2.2

Мурманская обл.

 

 

1.8

2.0

2.5

2.2

Ненецкий
авт. округ

н.д.

н.д.

н.д.

н.д.

н.д.

--

Новгородская обл.

н.д.

н.д.

1.09

1.6

1.7

2.3

Псковская обл.

0.4

0.5

0.5

0.6

0.6

0.8

Источник: официальные документы региональных органов власти

 

2.5. Сегмент MICE

По оценкам экспертов, в настоящее время 75% всех конгрессно-выставочных мероприятий Северо-Запада сосредоточено в Санкт-Петербурге, тогда как на остальные регионы СЗФО приходится лишь 25%

  • По прогнозам экспертов в ближайшие 5-7 лет будет происходить форматирование и сегментация туристического рынка Северо-Запада:

    Это связано с двумя тенденциями. Во-первых, выходом на региональный рынок крупных международных игроков, подчас формирующих на отечественном рынке новые сегменты: авиакомпаний класса премиум и lowcost, круизных операторов, гостиничных и туроператоских сетей, маркетинговых агентств. Во-вторых, укрупнением и консолидацией местных игроков и активным выстраиванием их стратегии развития. Форматирование туриндустрии несет с собой внедрение новых стандартов обслуживания, существующих в мировой практике, появление на рынке сетевых турпродуктов, гарантирующих определенный рынок и качество.

  • Все более актуальным будет становиться запрос на работу с культурной специализацией территории и брендированием турресурсов, формирование в регионе насыщенного и разнообразного событийного ряда.

  • Фактор безопасности туристов будет играть все возрастающую роль с учетом последних мировых тенденций:

    При этом нужно учитывать, что под туристической безопасностью понимается не только безопасность отдыха, но и комфортность пребывания туриста в дестинации без гидов и сопровождающих. Для самих же территорий, претендующих на прием иностранных туристов, это означает воспитание лояльности к приезжим, предоставление информации о навигации, туробъектах, местах размещения и питания на иностранном, как минимум, на английском, языке.

  • Необходимость системных управленческих решений в туристической отрасли Северо-Запада РФ:

    В целом эксперты отмечают, что традиционные ресурсы роста Северо-Западного ФО заканчиваются, и теперь остро встает необходимость новых управленческих, маркетинговых и иных технологий работы с туристскими потоками. Вариантом подобной работы могут стать единая программа развития туризма на Северо-Западе (на основе кластерного подхода), ключевые межрегиональные программы по приоритетным направлениям туризма, создание федеральных и региональных туристско-рекреационных зон. Необходимо подчеркнуть важность наличия обоснованного плана туристического развития Северо-Западного региона в целом.

  • Необходимость единого подхода к продвижению региона на европейских рынках:

    Уникальные, обладающие значительным потенциалом, но вместе с тем неразвитые туристические продукты отдельных регионов Северо-Запада, скорее всего, не смогут выдержать конкуренцию на европейском рынке. Однако будучи выведенные на европейский рынок в единой системе, в рамках комплексных стратегических проектов, эти продукты будут иметь серьезные шансы на успех. По оценкам экспертов из ЦСР «Северо-Запад», в настоящее время со стороны иностранцев наблюдается рост к Северо-Западному региону РФ, но при этом «окно возможностей» может закрыться через 3-5 лет. При продвижении и развитии единого туристического продукта необходимо ориентироваться на концепцию долгосрочного развития СЗФО в разрезе макрорегионов: северо-западного (с центром в Санкт-Петербурге) и северного (Архангельск, Мурманск, Коми).

4.Итоги развития туристического рынка
Санкт-Петербурга в
2007 г.

4.1. Основные тенденции года: СПб

В декабре 2007 г. Северо-Западное отделение РСТ провело очередной опрос участников туриндустрии Санкт-Петербурга относительно основных итогов и перспектив развития рынка. Опрашивался топ-менеджмент туристических фирм и директора по маркетингу / PR гостиниц города.

Результаты опроса позволили выявить несколько ключевых тенденций 2007 года, которые представлены ниже:

  • Развитие Санкт-Петербурга как крупного международного делового центра и, как следствие, рост числа бизнес-туристов среди гостей города:

    Данная тенденция хорошо коррелирует с уже отмечавшимися планами по активному строительству конгресс-центров в Санкт-Петербурге, которые действительно могут существенно повысить привлекательность города на мировом рынке делового туризма. По мнению большинства опрошенных экспертов, развитие делового туризма - крайне благоприятная тенденция: средние расходы путешествующего бизнесмена, согласно исследованиям, в 1,5-2 раза выше расходов обычных туристов, при этом наиболее востребованные среди бизнес-туристов месяцы не совпадают с традиционными пиками загрузки всех предприятий туриндустрии. Активизация делового туризма должна привести к сглаживанию сезонности въездного потока, что, в свою очередь, позволит всем участникам рынка въездного туризма более уверенно планировать свое будущее и инвестировать средства в собственное развитие.

    Возможности Санкт-Петербурга по инфраструктуре в сегменте конгрессного туризма

    Кол-во конференц-залов

    Общая вмести-мость, чел.

    Кол-во залов >1000 чел.

    Выставочная площадь, кв.м.

    64

    15394

    5

    7191

    Источник: Мономакс Конгресс-Сервис (октябрь 2007)

    При этом нужно учитывать, что до момента, когда Санкт-Петербург действительно можно будет считать мировым центром делового туризма, пока еще очень далеко. Основными сдерживающими факторами являются отсутствие опыта по продвижению города на мировом конгрессно-выставочном рынке (например, полноценный аналог Convention Bureau начал свою работу на городском уровне лишь недавно), а также инфраструктурные проблемы: нехватка крупных конгрессных площадок и гостиничных комплексов и высокие цены на услуги. В то же время, необходимо отметить усилия городских чиновников от туризма по решению данной проблемы и происходящие с каждым годом позитивные изменения в этой сфере.

  • Рост числа туристов из  стран Азиатского региона (Китай,  Япония и т.д.) и спад турпотока из европейских  стран:

    В мировой практике туристические потоки из стран Азиатско-Тихоокеанского региона считаются одними из самых перспективных и привлекательных: быстрый рост экономики данного макрорегиона и относительно высокий уровень доходов жителей этих стран по сравнению с Европой делает их крайне желанными туристами практически во всех традиционных туристических точках. Однако при этом необходимо иметь в виду, что данные туристические группы довольно прихотливы и предъявляют крайне высокие требования к уровню сервиса посещаемой дестинации.

  • Увеличение загрузки в сентябре-октябре по сравнению с предыдущими периодами:

    Большинство из опрошенных экспертов отметило тенденцию увеличения въездного потока в сентябре-октябре по сравнению с прошлым годом. По мнению ряда экспертов, можно говорить о смещении высокого сезона на осень, что объясняется, в первую очередь, изменением структуры въездного потока: вместо обычных туристов в город все больше начинают приезжать бизнес-туристы, чья наибольшая активность приходится на осень и на весну.

    Данная тенденция может быть охарактеризована как крайне положительная для всех участников рынка, которые летом «задыхаются» от ажиотажного спроса, а в низкий сезон вынуждены  демпинговать.

     Источник: опрос участников туристического рынка Санкт-Петербурга,
     декабрь 2007 г.

    Для сравнения на диаграмме приведена динамика сезонности турпотоков в Париже в 2005 г. - эти показатели можно считать целевыми ориентирами для Петербурга.

  • Дальнейшее развитие туристических программ при поддержке Администрации Санкт-Петербурга:

    Зимняя программа «Белые дни в Санкт-Петербурге» была разработана для привлечения гостей в город с ноября по март и впервые была представлена на туристическом рынке города в октябре 2002 года. Ее инициаторы - группы пятизвездочных отелей «Астория», «Англетер», «Гранд Отель Европа», «Коринтия Невский Палас» и «Радиссон САС». Проект сразу же нашел поддержку среди ведущих культурных организаций, которые специально к зимнему сезону подготовили новые фестивали, выставки и других интересные мероприятия. Сегодня к продвижению программы «Белые дни» присоединились отели «Ренессанс Балтик Отель», «Кемпински Отель Мойка, 22», «Парк Инн Пулковская», «Прибалтийская» и «Елисеев Палас Отель». Одно из преимуществ путешествия в Санкт-Петербург во время «Белых дней» - относительно низкая стоимость тура,  при этом зимняя культурная программа по насыщенности не уступает программе летнего сезона.

    В 2007 году программа была особенно активно поддержана администрацией Санкт-Петербурга в лице Городского туристско-информационного центра. Подводя промежуточные итоги реализации данной программы, можно отметить нарастающее с каждым годом ее одобрение со стороны игроков рынка и их активное вовлечение в число ее участников.

  • Увеличение расходов на продвижение Санкт-Петербурга как туристического центра:

    На продвижение Санкт-Петербурга как туристического центра в 2008 г. администрацией города выделяется 153 млн.руб.:

    - изготовление сувенирной продукции, которая будет распространяться на международных выставках и конференциях (15 млн.руб.)

    -     размещение рекламы в метрополитенах Парижа и Шанхая (12 млн.руб.)

    -    размещение имиджевой рекламы в аэропортах Франкфурта и Нью-Йорка (12,5 млн.руб.)

    -   развитие городской информационной среды - в частности, специального интернет-сайта (30 млн.руб.)

    -  мероприятия по обеспечению безопасности туристов (13 млн.руб.)

    Объем финансирования целевых туристических программ из бюджетов Санкт-Петербурга и Москвы, в млн.руб.

    Год

    Санкт-Петербург

    Москва

    2003

    35

     

    2004

    6

    270

    2005

    0

    412

    2006

    120

    348

    2007

    150

    339

    2008

    153

     

    Источник: Администрация СПб, Администрация Москвы

    Несмотря на увеличение бюджета на продвижение Петербурга как туристического центра, он все еще остается заметно меньше, чем у ведущих туристических столиц Европы: например, Париж ежегодно выделяет на «туристический PR» около 30 млн.евро (1050 млн.руб.), а Москва только по целевой туристической программе (без учета специальной инвестиционной программы) расходует на туризм примерно в 2,5 раза больше средств, чем Петербург.

  • Отход основных гостиниц от политики «твердых цен»:

    Гостиничный бум, наблюдающийся в городе в течение последних 2-3 лет, усложнил конкурентную ситуацию на рынке средств размещения. Вследствие этого большинство гостиниц разнообразили свою ценовую политику различными скидками и спецпредложениями, направленными, прежде всего, на привлечение туристов в «низкий» сезон.

  • Постепенное увеличение доли россиян во въездном турпотоке Санкт-Петебурга:

    На фоне стагнации притока иностранных гостей в Санкт-Петербург, за последние 1-2 года город начал завоевывать все большую популярность среди внутренних туристов, при этом данное наблюдение подтверждается как результатами статистических исследований, так и экспертными оценками. Статистика показывает ежегодный прирост числа российских туристов в Санкт-Петербурге на 3-5%, результаты экспертного опроса позволяют предположить даже более высокие темпы: на уровне 10-15%. Эксперты полагают, что есть все предпосылки для того, чтобы эта тенденция сохранилась и в будущем. Успех развития Санкт-Петербурга и Северо-Запада в целом как крупного туристического региона во многом связан с привлечением внутренних, российских туристов.

  • Увеличение внимания администрации города к безопасности туристов и принятие конкретных мер в данном направлении:

    В 2007 году было принято решение о создании в структуре милиции Общественной безопасности отдельного подразделения о работе с туристами и обеспечению их безопасности. Данное событие во многом обусловлено активной и принципиальной позицией Северо-Западного отделения РСТ, которое неоднократно поднимало вопрос о необходимости принятия мер по повышению безопасности приезжающих в Петербург туристов. О том, что эта мера является не единственной по наведению порядка в сфере безопасности и комфорта приезжих, свидетельствуют также заявленные Губернатором В.И.Матвиенко намерения упорядочить деятельность привокзальных и приаэропортных такси, введя единые фиксированные тарифы, соответствующие среднегородским ценам на подобные услуги.

  • Рост доли индивидуальных туристов и уменьшение доли организованных групп:

    Эта тенденция соответствует общемировому и общеевропейскому тренду развития туриндустрии, с чем - год от года все в большей степени - приходится считаться участникам петербургского туристического рынка.

4.2. Оценки участников рынка: СПб

Проведенный экспертный опрос позволяет сделать вывод о преимущественно оптимистических оценках итогов 2007 г. и таких же оптимистических ожиданиях от 2008 г.

 

                             Источник: опрос участников туристического рынка Санкт-Петербурга, декабрь 2007 г.

 

55% опрошенных оценили итоги 2007 г. в части въездного туризма как более позитивные, чем итоги 2006 г. (в 2006 г. аналогичный показатель составлял 54%). При этом итоги высокого сезона оцениваются экспертами примерно так же, как и итоги низкого сезона.

 

                              Источник: опросы участников туристического рынка Санкт-Петербурга, 2003-2007 гг.

Ожидания на 2008 г. у большинства экспертов также оптимистичные: доля тех, кто ожидает рост, сейчас составляет 61%.

4.3. Туристические потоки: СПб

Несмотря на то, что приток иностранных туристов в Санкт-Петербург, согласно имеющимся оценкам, остался на уровне 2006 г. (что соответствует 2 млн.человек), общее число туристов выросло примерно на 3% благодаря увеличению внимания к городу со стороны внутренних, российских туристов.

 

2006

2007

2008

2009

2010

В тыс.чел.

Иностранные туристы

2 000

2 100

2 565

2 693

2 828

Российские туристы

2 000

2 200

2 226

2 382

2 549

ВСЕГО

4 000

4 300

4 791

5 075

5 376

 

Изменение к предыду-щему, в %

Иностранные туристы

--

0.2

3.0

5.0

5.0

Российские туристы

--

5.0

6.0

7.0

7.0

ВСЕГО

--

2.8

3.9

5.9

5.9

Источник: собственные расчеты на основе данных ФПС, GVA Sawyer, Агентства социальной информации (АСИ-СПб),  Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Администрации Санкт-Петербурга

За счет опережающего по сравнению с иностранцами прироста российского въездного туристического потока, начало меняться соотношение между российскими и иностранными туристами среди всех въезжающих в Санкт-Петербург:

Источник: собственные опрос участников туристического рынка Санкт-Петербурга,  декабрь 2007 г.

Количество посетителей крупнейших музеев СПб, в тыс.чел.

 

2005

2006

2007

Госуд. Эрмитаж

Росс.

2 066

1 717

1 816

Иностр.

511

513

545

Всего

2 577

2 230

2 361

Русский музей

Росс.

784

831

818

Иностр.

126

119

95

Всего

910

950

913

ГМЗ «Петер-гоф»

Росс.

2 063

2 321

2 454

Иностр.

890

888

831

Всего

2 953

3 208

3 285

Петро-павлов-ская крепость

Росс.

630

816

857

Иностр.

437

463

453

Всего

1 066

1 279

1 310

ГМП «Исаа-киевский собор»

Росс.

1 046

1 184

1 980

Иностр.

365

363

585

Всего

1 411

1 548

2 565

Всего по 5 музеям

Росс.

6 589

6 869

7 925

Иностр.

2 329

2 346

2509

Всего

8 917

9 215

10 434

Источник: администрации музеев, Комитет по культуре СПб

4.4. Средства размещения: СПб

Несмотря на планы по наращиванию гостиничного фонда города, на сегодняшний день он все еще существенно отстает от своих основных европейских конкурентов по количеству гостиничных мест на 1 тыс.человек.

Источник: собственные расчеты

При этом цены на размещение в гостиницах остались практически на уровне прошлого года и составляют 3500 руб. и 7500 руб. за двухместный номер в 3-х- и 4-звездочных отелях в летний период.

Источник: телефонный опрос менеджеров 65
 гостиниц Санкт-Петербурга, информация с сайтов бронирования

В 2007 г. впервые был измерен рейтинг петербургских гостиниц по мнению руководителей туристических фирм Санкт-Петербурга. Не претендуя на полноту, данный рейтинг тем не менее наглядно отображает предпочтения участников отрасли:

Распределение ответов на вопрос:
«Какие гостиницы в сегментах 3, 4 и 5 звезд Вы бы назвали лучшими в Санкт-Петербурге?»

Сегмент

Лидеры
(в скобках указано кол-во голосов)

5 звезд

Европа (9)

Астория (8)

Рэдиссон (7)

Невский Палас (7)

4 звезды

Новотель (8)

Амбассадор (7)

Прибалтийская (7)

Пулковская (7)

3 звезды

Москва (6)

Октябрьская (5)

Андерсен (3)

Санкт-Петербург (3)

Источник: опрос участников туристического рынка Санкт-Петербурга, декабрь 2007 г.

Подобный рейтинг предполагается замерять постоянно, возможно, дополняя его новыми показателями.

 

 

4.5. Ожидания и пожелания участников рынка

Проведенное экспертное исследование позволило сформулировать определенный «запрос» со стороны основных игроков рынка к властным органам, представителям администрации Санкт-Петербурга и страны, а также инвесторам:

  • Облегчение визового режима по въезду в РФ:

    Данное обстоятельство как одну из основных проблем, препятствующих развитию туризма в РФ и Санкт-Петербурге, из года в год отмечает большинство опрошенных экспертов.

    Получить российскую визу для иностранцев по-прежнему дорого (обычная виза стоит около 70 евро) и долго, а в случае получения служебных виз процедура становится еще более дорогостоящей и затянутой.

    В этом же кругу задач стоит и решение проблем с миграционным законодательством, нововведения в котором привели к авралам в работе большинства городских гостиниц в связи с необходимостью регистрировать своих постояльцев в течение 24 часов с момента прибытия.

  • Строительство гостиниц туристического класса, доступных широким группам туристов (прежде всего, российских).

    Деятельность по расширению количества недорогих гостиниц с приемлемым уровнем сервиса на уровне 3-3,5 звезд является, по мнению значительной части экспертов, одним из важных факторов, которые будут способствовать увеличению въезда в город. Средние цены на размещение в гостиницах в высокий сезон 2007 г. составляли, соответственно, около 16 000 за двухместный номер в пятизвездочном отеле, 8000 - за номер в отеле 4 звезды и 3700 - за номер в трехзвездочном отеле, что на 15-50% больше, чем предложения в крупнейших европейских столицах.

  • Решение вопроса с транспортной инфраструктурой:

    Последние несколько лет, а в 2007 г. особенно активно, опрошенные Северо-Западным отделением РСТ эксперты говорят о транспортном коллапсе как важном факторе, тормозящем развитие туризма в городе. Из-за постоянных пробок и опозданий круизные компании угрожают исключить Петербург из туристических маршрутов, что может лишить город около 500 тыс.туристов ежегодно; кроме того, пробки и перекрываемые трассы затрудняют экскурсионную работу и приводят к формированию недовольства приехавших туристов тем туристическим продуктом, который им предлагают за очень высокие, по европейским меркам, деньги.

  • Развитие туристической инфраструктуры города:

    В настоящее время стоимость турпакета в Санкт-Петербурге соответствует стоимости поездок в страны Европы, при этом качество услуг значительно хуже, чем в Европе. Результат - низкая доля повторных приездов и приездов по рекомендации друзей и знакомых (этот факт был зафиксирован еще в 2005 г. в исследовании специалистов Boston Consulting Group).

    Несмотря на открытие в 2007 г. восьми туристических информационных офисов, городская инфраструктура по-прежнему остается очень некомфортной для иностранцев: в частности, по-прежнему отсутствуют дублирующие надписи на английском языке в петербургском метрополитене и на большинстве улиц города.

  • Продолжение целенаправленной и активной политики по продвижению Санкт-Петербурга как мирового туристического центра:

    Члены экспертного сообщества с каждым годом все активнее говорят о необходимости более активно рекламировать Санкт-Петербург как туристский центр за рубежом (реклама на улицах, телевизионные передачи, реклама в печатных изданиях и т.д.). При этом отмечаются усилия городской администрации в данном направлении, однако высказывается пожелание по увеличению объема и интенсивности рекламной кампании города за рубежом.

    Кроме того, эксперты высказывают пожелания об активизации работы городского конгрессного бюро, чьей основной задачей должно стать продвижение города как крупнейшего мирового конгрессного центра. С учетом значительного временного лага в данной сфере (средний интервал между принятием решения о проведении конгресса в той или иной дестинации и собственно временем его проведения составляет от 1 до 3 лет), для того чтобы город принимал международные конгрессы через 2-3 года, работу необходимо начинать уже сейчас. Здесь целесообразно перенимать опыт ближайших соседей Санкт-Петербурга, например, Стокгольма и Хельсинки, являющихся лидерами по объемам конгрессных мероприятий в Северной Европе.

  • Развитие и совершенствование логистических схем, позволяющих обеспечить нормальную работу турфирм во время проведения крупнейших конгрессов и мероприятий в Санкт-Петербурге:

    Многочисленные опросы и экспертные оценки свидетельствуют, что проведение крупнейших событий международного уровня в Санкт-Петербурге в разгар «высокого сезона» значительно затрудняет работу всех участников рынка, связанных с приемом обычных туристов. Приток большого количества VIP-гостей и сопровождающих их лиц приводит, в конечном итоге, к сокращению турпотоков (желающие посетить Петербург просто не имеют такой возможности, т.к. в самый пик сезона оказываются недоступными основные средства размещения и прибытия).

    Практика разведения по времени года мероприятий, рассчитанных на бизнес-туристов и на обычных туристов, является нормой во всех развитых мировых туристических центрах. В связи с этим, представляется целесообразным - при планировании новых мероприятий аналогичных Международному экономическому форуму - назначать их на весну или на осень, а применительно к уже существующим регулярным конгрессам и форумам разрабатывать специальные логистические схемы, позволяющие минимизировать возможные неудобства для рядовых участников туриндустрии.

  • Привлечение в город авиаперевозчиков-дискаунтеров:

    Один из факторов, тормозящих увеличение численности въездного турпотока в Санкт-Петербург, по-прежнему связан с очень высокими ценами на разные составляющие туристического пакета, в том числе, на транспорт. Выходом из сложившейся ситуации могла бы стать активизация деятельности т.н. low-cost авиаперевозчиков, по примеру компании Sky Express. Так, например, эксперты из Мурманска появление данной компании называют одним из фактором увеличения количества авиаперевозок на 29% по сравнению с 2006 г.

     

Проекты

архив

Комиссии

04.05.17
От эмоций – к конструктиву: главные для турбизнеса в преддверии высокого сезона вопросы обсудили на Комиссии по въездному туризму СЗРО РСТ

Одним из самых эмоциональных за последние годы стало заседание Комиссии по въездному туризму Северо-Западного регионального

01.12.16
Северо-Западное отделение РСТ отметило 20-летний юбилей торжественным Общим собранием

Уже два десятилетия интересы туристского бизнеса СЗФО защищает Северо-Западное региональное отделение Российского Союза Туристской Индустрии

04.06.15
Партнерство как лейтмотив

Общее собрание организаций-членов Северо-Западного регионального отделения Российского Союза Туриндустрии, состоявшееся в мае, определило основные «проблемные точки», волнующие

27.11.14
Тяжелый, но продуктивный: СЗРО РСТ подводит итоги деятельности в 2014 г.

Туриндустрия Северо-Запада пережила тяжелый высокий сезон 2014 г., но будущее отрасли заботит профессионалов как никогда.  Устоять

29.10.13
Финальный аккорд высокого сезона

Въездные и выездные потоки туристов в Санкт-Петербурге растут, однако это не всегда гарантирует преуспевание туристских компаний. Особенно