Актуальные проекты

архив

Новости

23.11.17
На конгрессе туроператоров в Сочи в первый день обсудили итоги сезона

Вчера в Сочи открылся II Всероссийский конгресс туроператоров, организованный по инициативе Ростуризма, Российского союза туриндустрии

17.11.17
«Мы приняли участие во флешмобе против возрастного ценза для автобусов, потому что ситуация критическая»

Флешмоб против возрастного ценза на автобусы для детской перевозки собрал представителей турбизнеса, транспортных компаний

16.11.17
Круглый стол по медицинскому и лечебно-оздоровительному туризму проведут СЗРО РСТ и Ассоциация курортов Северо-Запада 22 ноября в «Ленэкспо» в рамках юбилейного Форума МСП

22 ноября (среда) профессионалы туризма и медицинско-оздоровительной сферы смогут лучше узнать друг друга, обсудить текущее

15.11.17
"Фонтанка.ру": Убьет ли омоложение автобусов рынок детского туризма

Российские школьники могут остаться на каникулах без запланированных экскурсий и поездок. Туроператоры предупредили о дефиците

07.11.17
Тимур Беставишвили: «В России сфере красоты и здоровья мешают развиваться мертворожденные бизнес-идеи и катастрофический недостаток квалифицированных кадров»

В состав участников Комиссии по развитию санаторно-курортных, СПА,

ТУРБАРОМЕТР СЕВЕРО-ЗАПАДА ЗА 2007 ГОД

 

Турбарометр Северо-Запада - это аналитический обзор основных итогов развития туристической индустрии в Санкт-Петербурге и регионах Северо-Запада России.

Иисследование посвящено описанию современного состояния индустрии туризма на Северо-Западе РФ. В исследовании рассматриваются основные характеристики рынка в целом, включая оценку его объема и прогноз его развития.

Отдельное внимание уделено состоянию и динамике гостиничного рынка, оценке распределения въездного турпотока в Санкт-Петербург и регионах Северо-Запада РФ.

В исследовании выделены основные факторы, влияющие на развитие туризма на Северо-западе. Отчет также включает характеристику наиболее интересных региональных проектов и программ в Санкт-Петербурге и регионах СЗФО. Особое внимание уделено оценкам финансирования целевых программ в СЗФО.

Отдельный раздел посвящен сегменту MICE  и описанию перспектив развития делового и конгрессного туризма.

Анализируются ожидания участников рынка и прогнозы экспертов.

Объем итогового документа  - 25 страниц.

Информация представленная в Турбарометре  позволит Вам:

  • Выявить и проанализировать новые тренды, влияющие на Ваш бизнес
  • Сберечь свое время в поиске необходимой для бизнес-планирования информации
  • Отследить изменения запросов и поведения клиентов
  • Повысить вашу конкурентоспособность

Заказать полную электронную версию Турбарометра Вы можете, отправив заявку по факсу (812) 7644777 или по e-mail: juliyaf@rata.spb.ru. Стоимость электронной версии составляет 3490,00 руб. (НДС не облагается). Для членов СЗРО РСТ услуга бесплатная.

Выпуск осуществлен при поддержке Северо-Западного отделения

Российского союза туриндустрии

Исполнитель проекта - ООО «ТурЭкспертСервис-Северо-Запад»

тел.: (812) 325-1144, 325-2240

Контактное лицо: Рыбакова Ю.Л.

e-mail: juliyaf@rata.spb.ru

 

Туристический рынок Северо-Запада РФ и, в особенности, Санкт-Петербурга с каждым годом все сильнее интегрируется в международный туристический рынок, в связи с чем для понимания ближайших перспектив и тенденций необходим анализ основных итогов развития мирового, европейского и российского туристического рынка в 2007 г.

 

1.1. Тенденции и результаты развития мировой туриндустрии

  Источник : United Nations World Tourism Organization (UNWTO), октябрь 2007

  • Ускоренный рост в сегменте делового туризма
  • Значительное укрепление евро
  • Высокий потенциал роста стран Азиатско-Тихоокеанского региона - к 2015 г. Китай может стать крупнейшей туристической державой мира
  • Расширение Шенгенской зоны
  • Активное развитие сегмента авиаперелетов

1.2. Тенденции и результаты развития европейской туриндустрии

  • Увеличение расходов на маркетинг и продвижение территорий
  • Активное развитие low-cost-авиакомпаний будет стимулировать дальнейший рост спроса на авиаперелеты
  • Сохраняется тенденция глобализации
  • Новые технологии при планировании и заказе путешествий продолжают завоевывать позиции
  • Прогнозируется дальнейший рост экотуризма, уже в 2007 году показавшего активное развитие
  • Изменения в образе жизни и демографических характеристиках туристов
  • Круизный бум, наблюдающийся в Европе в последние годы, продолжает увеличиваться
  • Стремительный рост путешествий, когда туристы останавливаются либо в собственных домах за рубежом, либо у друзей и родственников
  • Увеличение внимания экспертов к климату как одному из факторов развития туротрасли

1.3. Тенденции и результаты развития российской туриндустрии

  • Сокращение въезда в страну со стороны иностранных туристов, путешествующих с туристическими целями, на фоне увеличения числа деловых туристов

Динамика въездных туристических потоков в России
за 12 месяцев каждого года, 2006-2007 гг.

 

2006

2007

Въезд иностранных граждан, в тыс.

22486

 

22908

+1,8%

Из них, въехавших по туристической визе

2433

 

2213

-9%

Источник: Ростуризм (март 2008)

Показатель въезда считался для всех групп прибывающих, в т.ч., и с деловыми целями; за 2007-2010 гг. приведены прогнозные значения

Источник: United Nations World Tourism Organization (UNWTO), октябрь 2007

  • Продолжающееся увеличение выезда российских туристов за границу

Количество выездов российских граждан за рубеж
за 12 месяцев каждого года, 2006-2007

 

2006

2007

Общее количество выездов, в тыс.

29107

 

34285

+18%

Количество турист. поездок, в тыс.

7752

 

9369

+21%

Источник: Ростуризм, март 2008 г.

  • Негативные тенденции в визовой политике иностранных государств на территории РФ
  • Российский туристический рынок по-прежнему остается малопривлекательным для иностранных туристов
  • Заметны шаги по увеличению государственного регулирования туристической отрасли
  • Растет интерес крупнейших международных туристических холдингов к российскому рынку и российским турфирмам
  • Принятие поправок к миграционному законодательству, значительно усложнивших работу гостиниц

 

2.1. Наиболее интересные региональные проекты и программы в СЗФО

Программа «Ленинградское Лето» (Ленинградская область)

Великий Устюг - Родина Деда Мороза (Вологодская область)

Игора - планы создания крупнейшего горнолыжного курорта в Европе (Ленинградская область)

Проект создания музея-заповедника «Ледовое побоище» (Псковская область)

Рыбная деревня (Калининградская область)

«Зеленая роща» - туристско-рекреационная зона (Вологодская область)

«Путь из варяг в греки» - один из новых туристических брендов Северо-Запада (Новгородская область)

2.2. Основные тенденции года: СЗФО

  • Рост присутствия регионов СЗФО в интернет-среде
  • Нарастающая специализация регионов СЗФО на туристическом рынке
  • Активное проектирование и развитие туристических зон на Северо-Западе РФ
  • Увеличение внимания регионов к стратегическим проектам в области туристической инфраструктуры
  • Увеличение вклада туристической отрасли в экономику региона

2.3. Туристические потоки: СЗФО

Согласно имеющимся экспертным оценкам, суммарный въездной поток в СЗФО в 2007 г. составил 10-12 млн. человек, которые распределяются по регионам следующим образом:

Динамика въездного туризма по регионам СЗФО
(в тыс. поездок)

Всего туристов:

Субъекты СЗФО

2004

2005

2006

2007

2008

Рост,
07/06

Санкт-Петербург

 

 

4 485

4 610

4 800

+3%

Арханг. обл.

 

 

245

270

290

+10%

Вологодск. обл.

 

1 045

1 100

1 160

1 250

+5%

Калинингр. обл.

 

333

356

430

516

+21%

Карелия респ.

1 550

1 620

1 700

1 700

1800

0%

Коми респ.

 

 

160

170

180

+6%

Ленингр. обл.

1 356

1 500

1 700

1 900

2100

+12%

Мурманск. обл.

16.9

20.4

26.7

33.5

42.0

+25%

Ненецкий АО

 

 

15

15

20

0%

Новгородск. обл.

 

218

238

255

270

+7%

Псковск. обл.

202

206

234

240

250

+3%

ВСЕГО

 

 

10260

10784

11518

+5%

Интересны также оценки европейских экспертов относительно популярности различных регионов России среди внутренних туристов - согласно этим данным, из регионов Северо-Запада наиболее привлекательными являются Санкт-Петербург, Карелия и Вологодская область.

2.4. Финансирование целевых программ: СЗФО

Успехи развития въездного туризма в СЗФО во многом связаны с активной политикой региональных органов власти: так, объем финансирования целевых туристических программ из областных и местных бюджетов в 2007 г. по большинству регионов вырос в 1,5-2 раза.

Объемы финансирования целевых туристических программ из областных и республиканских бюджетов, в млн.руб.,
2004-2008

Субъекты СЗФО

2004

2005

2006

2007

2008

на 1000 чел. насел.
в 2007 г., в тыс.руб.

Санкт-Петербург

6.0

0.0

120.0

150.0

153.0

32.1

Архангельская обл.

0.9

1.0

1.1

2.74

2.06

2.0

Вологодская обл.

46.8

28.6

100.4

141.5

н.д.

111.1

Калининград-ская обл.

3.8

3.81

3.85

5.20

5.05

5.4

Карелия республика

2.1

2.1

3.5

10.8

3.01

14.8

Коми республика

н.д.

0.8

0.9

н.д.

н.д.

--

Ленинград-ская обл.

2.7

2.7

4.3

3.6

4.1

2.2

Мурманская обл.

 

 

1.8

2.0

2.5

2.2

Ненецкий
авт. округ

н.д.

н.д.

н.д.

н.д.

н.д.

--

Новгородская обл.

н.д.

н.д.

1.09

1.6

1.7

2.3

Псковская обл.

0.4

0.5

0.5

0.6

0.6

0.8

Источник: официальные документы региональных органов власти

 

2.5. Сегмент MICE

По оценкам экспертов, в настоящее время 75% всех конгрессно-выставочных мероприятий Северо-Запада сосредоточено в Санкт-Петербурге, тогда как на остальные регионы СЗФО приходится лишь 25%

  • По прогнозам экспертов в ближайшие 5-7 лет будет происходить форматирование и сегментация туристического рынка Северо-Запада:

    Это связано с двумя тенденциями. Во-первых, выходом на региональный рынок крупных международных игроков, подчас формирующих на отечественном рынке новые сегменты: авиакомпаний класса премиум и lowcost, круизных операторов, гостиничных и туроператоских сетей, маркетинговых агентств. Во-вторых, укрупнением и консолидацией местных игроков и активным выстраиванием их стратегии развития. Форматирование туриндустрии несет с собой внедрение новых стандартов обслуживания, существующих в мировой практике, появление на рынке сетевых турпродуктов, гарантирующих определенный рынок и качество.

  • Все более актуальным будет становиться запрос на работу с культурной специализацией территории и брендированием турресурсов, формирование в регионе насыщенного и разнообразного событийного ряда.

  • Фактор безопасности туристов будет играть все возрастающую роль с учетом последних мировых тенденций:

    При этом нужно учитывать, что под туристической безопасностью понимается не только безопасность отдыха, но и комфортность пребывания туриста в дестинации без гидов и сопровождающих. Для самих же территорий, претендующих на прием иностранных туристов, это означает воспитание лояльности к приезжим, предоставление информации о навигации, туробъектах, местах размещения и питания на иностранном, как минимум, на английском, языке.

  • Необходимость системных управленческих решений в туристической отрасли Северо-Запада РФ:

    В целом эксперты отмечают, что традиционные ресурсы роста Северо-Западного ФО заканчиваются, и теперь остро встает необходимость новых управленческих, маркетинговых и иных технологий работы с туристскими потоками. Вариантом подобной работы могут стать единая программа развития туризма на Северо-Западе (на основе кластерного подхода), ключевые межрегиональные программы по приоритетным направлениям туризма, создание федеральных и региональных туристско-рекреационных зон. Необходимо подчеркнуть важность наличия обоснованного плана туристического развития Северо-Западного региона в целом.

  • Необходимость единого подхода к продвижению региона на европейских рынках:

    Уникальные, обладающие значительным потенциалом, но вместе с тем неразвитые туристические продукты отдельных регионов Северо-Запада, скорее всего, не смогут выдержать конкуренцию на европейском рынке. Однако будучи выведенные на европейский рынок в единой системе, в рамках комплексных стратегических проектов, эти продукты будут иметь серьезные шансы на успех. По оценкам экспертов из ЦСР «Северо-Запад», в настоящее время со стороны иностранцев наблюдается рост к Северо-Западному региону РФ, но при этом «окно возможностей» может закрыться через 3-5 лет. При продвижении и развитии единого туристического продукта необходимо ориентироваться на концепцию долгосрочного развития СЗФО в разрезе макрорегионов: северо-западного (с центром в Санкт-Петербурге) и северного (Архангельск, Мурманск, Коми).

4.Итоги развития туристического рынка
Санкт-Петербурга в
2007 г.

4.1. Основные тенденции года: СПб

В декабре 2007 г. Северо-Западное отделение РСТ провело очередной опрос участников туриндустрии Санкт-Петербурга относительно основных итогов и перспектив развития рынка. Опрашивался топ-менеджмент туристических фирм и директора по маркетингу / PR гостиниц города.

Результаты опроса позволили выявить несколько ключевых тенденций 2007 года, которые представлены ниже:

  • Развитие Санкт-Петербурга как крупного международного делового центра и, как следствие, рост числа бизнес-туристов среди гостей города:

    Данная тенденция хорошо коррелирует с уже отмечавшимися планами по активному строительству конгресс-центров в Санкт-Петербурге, которые действительно могут существенно повысить привлекательность города на мировом рынке делового туризма. По мнению большинства опрошенных экспертов, развитие делового туризма - крайне благоприятная тенденция: средние расходы путешествующего бизнесмена, согласно исследованиям, в 1,5-2 раза выше расходов обычных туристов, при этом наиболее востребованные среди бизнес-туристов месяцы не совпадают с традиционными пиками загрузки всех предприятий туриндустрии. Активизация делового туризма должна привести к сглаживанию сезонности въездного потока, что, в свою очередь, позволит всем участникам рынка въездного туризма более уверенно планировать свое будущее и инвестировать средства в собственное развитие.

    Возможности Санкт-Петербурга по инфраструктуре в сегменте конгрессного туризма

    Кол-во конференц-залов

    Общая вмести-мость, чел.

    Кол-во залов >1000 чел.

    Выставочная площадь, кв.м.

    64

    15394

    5

    7191

    Источник: Мономакс Конгресс-Сервис (октябрь 2007)

    При этом нужно учитывать, что до момента, когда Санкт-Петербург действительно можно будет считать мировым центром делового туризма, пока еще очень далеко. Основными сдерживающими факторами являются отсутствие опыта по продвижению города на мировом конгрессно-выставочном рынке (например, полноценный аналог Convention Bureau начал свою работу на городском уровне лишь недавно), а также инфраструктурные проблемы: нехватка крупных конгрессных площадок и гостиничных комплексов и высокие цены на услуги. В то же время, необходимо отметить усилия городских чиновников от туризма по решению данной проблемы и происходящие с каждым годом позитивные изменения в этой сфере.

  • Рост числа туристов из  стран Азиатского региона (Китай,  Япония и т.д.) и спад турпотока из европейских  стран:

    В мировой практике туристические потоки из стран Азиатско-Тихоокеанского региона считаются одними из самых перспективных и привлекательных: быстрый рост экономики данного макрорегиона и относительно высокий уровень доходов жителей этих стран по сравнению с Европой делает их крайне желанными туристами практически во всех традиционных туристических точках. Однако при этом необходимо иметь в виду, что данные туристические группы довольно прихотливы и предъявляют крайне высокие требования к уровню сервиса посещаемой дестинации.

  • Увеличение загрузки в сентябре-октябре по сравнению с предыдущими периодами:

    Большинство из опрошенных экспертов отметило тенденцию увеличения въездного потока в сентябре-октябре по сравнению с прошлым годом. По мнению ряда экспертов, можно говорить о смещении высокого сезона на осень, что объясняется, в первую очередь, изменением структуры въездного потока: вместо обычных туристов в город все больше начинают приезжать бизнес-туристы, чья наибольшая активность приходится на осень и на весну.

    Данная тенденция может быть охарактеризована как крайне положительная для всех участников рынка, которые летом «задыхаются» от ажиотажного спроса, а в низкий сезон вынуждены  демпинговать.

     Источник: опрос участников туристического рынка Санкт-Петербурга,
     декабрь 2007 г.

    Для сравнения на диаграмме приведена динамика сезонности турпотоков в Париже в 2005 г. - эти показатели можно считать целевыми ориентирами для Петербурга.

  • Дальнейшее развитие туристических программ при поддержке Администрации Санкт-Петербурга:

    Зимняя программа «Белые дни в Санкт-Петербурге» была разработана для привлечения гостей в город с ноября по март и впервые была представлена на туристическом рынке города в октябре 2002 года. Ее инициаторы - группы пятизвездочных отелей «Астория», «Англетер», «Гранд Отель Европа», «Коринтия Невский Палас» и «Радиссон САС». Проект сразу же нашел поддержку среди ведущих культурных организаций, которые специально к зимнему сезону подготовили новые фестивали, выставки и других интересные мероприятия. Сегодня к продвижению программы «Белые дни» присоединились отели «Ренессанс Балтик Отель», «Кемпински Отель Мойка, 22», «Парк Инн Пулковская», «Прибалтийская» и «Елисеев Палас Отель». Одно из преимуществ путешествия в Санкт-Петербург во время «Белых дней» - относительно низкая стоимость тура,  при этом зимняя культурная программа по насыщенности не уступает программе летнего сезона.

    В 2007 году программа была особенно активно поддержана администрацией Санкт-Петербурга в лице Городского туристско-информационного центра. Подводя промежуточные итоги реализации данной программы, можно отметить нарастающее с каждым годом ее одобрение со стороны игроков рынка и их активное вовлечение в число ее участников.

  • Увеличение расходов на продвижение Санкт-Петербурга как туристического центра:

    На продвижение Санкт-Петербурга как туристического центра в 2008 г. администрацией города выделяется 153 млн.руб.:

    - изготовление сувенирной продукции, которая будет распространяться на международных выставках и конференциях (15 млн.руб.)

    -     размещение рекламы в метрополитенах Парижа и Шанхая (12 млн.руб.)

    -    размещение имиджевой рекламы в аэропортах Франкфурта и Нью-Йорка (12,5 млн.руб.)

    -   развитие городской информационной среды - в частности, специального интернет-сайта (30 млн.руб.)

    -  мероприятия по обеспечению безопасности туристов (13 млн.руб.)

    Объем финансирования целевых туристических программ из бюджетов Санкт-Петербурга и Москвы, в млн.руб.

    Год

    Санкт-Петербург

    Москва

    2003

    35

     

    2004

    6

    270

    2005

    0

    412

    2006

    120

    348

    2007

    150

    339

    2008

    153

     

    Источник: Администрация СПб, Администрация Москвы

    Несмотря на увеличение бюджета на продвижение Петербурга как туристического центра, он все еще остается заметно меньше, чем у ведущих туристических столиц Европы: например, Париж ежегодно выделяет на «туристический PR» около 30 млн.евро (1050 млн.руб.), а Москва только по целевой туристической программе (без учета специальной инвестиционной программы) расходует на туризм примерно в 2,5 раза больше средств, чем Петербург.

  • Отход основных гостиниц от политики «твердых цен»:

    Гостиничный бум, наблюдающийся в городе в течение последних 2-3 лет, усложнил конкурентную ситуацию на рынке средств размещения. Вследствие этого большинство гостиниц разнообразили свою ценовую политику различными скидками и спецпредложениями, направленными, прежде всего, на привлечение туристов в «низкий» сезон.

  • Постепенное увеличение доли россиян во въездном турпотоке Санкт-Петебурга:

    На фоне стагнации притока иностранных гостей в Санкт-Петербург, за последние 1-2 года город начал завоевывать все большую популярность среди внутренних туристов, при этом данное наблюдение подтверждается как результатами статистических исследований, так и экспертными оценками. Статистика показывает ежегодный прирост числа российских туристов в Санкт-Петербурге на 3-5%, результаты экспертного опроса позволяют предположить даже более высокие темпы: на уровне 10-15%. Эксперты полагают, что есть все предпосылки для того, чтобы эта тенденция сохранилась и в будущем. Успех развития Санкт-Петербурга и Северо-Запада в целом как крупного туристического региона во многом связан с привлечением внутренних, российских туристов.

  • Увеличение внимания администрации города к безопасности туристов и принятие конкретных мер в данном направлении:

    В 2007 году было принято решение о создании в структуре милиции Общественной безопасности отдельного подразделения о работе с туристами и обеспечению их безопасности. Данное событие во многом обусловлено активной и принципиальной позицией Северо-Западного отделения РСТ, которое неоднократно поднимало вопрос о необходимости принятия мер по повышению безопасности приезжающих в Петербург туристов. О том, что эта мера является не единственной по наведению порядка в сфере безопасности и комфорта приезжих, свидетельствуют также заявленные Губернатором В.И.Матвиенко намерения упорядочить деятельность привокзальных и приаэропортных такси, введя единые фиксированные тарифы, соответствующие среднегородским ценам на подобные услуги.

  • Рост доли индивидуальных туристов и уменьшение доли организованных групп:

    Эта тенденция соответствует общемировому и общеевропейскому тренду развития туриндустрии, с чем - год от года все в большей степени - приходится считаться участникам петербургского туристического рынка.

4.2. Оценки участников рынка: СПб

Проведенный экспертный опрос позволяет сделать вывод о преимущественно оптимистических оценках итогов 2007 г. и таких же оптимистических ожиданиях от 2008 г.

 

                             Источник: опрос участников туристического рынка Санкт-Петербурга, декабрь 2007 г.

 

55% опрошенных оценили итоги 2007 г. в части въездного туризма как более позитивные, чем итоги 2006 г. (в 2006 г. аналогичный показатель составлял 54%). При этом итоги высокого сезона оцениваются экспертами примерно так же, как и итоги низкого сезона.

 

                              Источник: опросы участников туристического рынка Санкт-Петербурга, 2003-2007 гг.

Ожидания на 2008 г. у большинства экспертов также оптимистичные: доля тех, кто ожидает рост, сейчас составляет 61%.

4.3. Туристические потоки: СПб

Несмотря на то, что приток иностранных туристов в Санкт-Петербург, согласно имеющимся оценкам, остался на уровне 2006 г. (что соответствует 2 млн.человек), общее число туристов выросло примерно на 3% благодаря увеличению внимания к городу со стороны внутренних, российских туристов.

 

2006

2007

2008

2009

2010

В тыс.чел.

Иностранные туристы

2 000

2 100

2 565

2 693

2 828

Российские туристы

2 000

2 200

2 226

2 382

2 549

ВСЕГО

4 000

4 300

4 791

5 075

5 376

 

Изменение к предыду-щему, в %

Иностранные туристы

--

0.2

3.0

5.0

5.0

Российские туристы

--

5.0

6.0

7.0

7.0

ВСЕГО

--

2.8

3.9

5.9

5.9

Источник: собственные расчеты на основе данных ФПС, GVA Sawyer, Агентства социальной информации (АСИ-СПб),  Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Администрации Санкт-Петербурга

За счет опережающего по сравнению с иностранцами прироста российского въездного туристического потока, начало меняться соотношение между российскими и иностранными туристами среди всех въезжающих в Санкт-Петербург:

Источник: собственные опрос участников туристического рынка Санкт-Петербурга,  декабрь 2007 г.

Количество посетителей крупнейших музеев СПб, в тыс.чел.

 

2005

2006

2007

Госуд. Эрмитаж

Росс.

2 066

1 717

1 816

Иностр.

511

513

545

Всего

2 577

2 230

2 361

Русский музей

Росс.

784

831

818

Иностр.

126

119

95

Всего

910

950

913

ГМЗ «Петер-гоф»

Росс.

2 063

2 321

2 454

Иностр.

890

888

831

Всего

2 953

3 208

3 285

Петро-павлов-ская крепость

Росс.

630

816

857

Иностр.

437

463

453

Всего

1 066

1 279

1 310

ГМП «Исаа-киевский собор»

Росс.

1 046

1 184

1 980

Иностр.

365

363

585

Всего

1 411

1 548

2 565

Всего по 5 музеям

Росс.

6 589

6 869

7 925

Иностр.

2 329

2 346

2509

Всего

8 917

9 215

10 434

Источник: администрации музеев, Комитет по культуре СПб

4.4. Средства размещения: СПб

Несмотря на планы по наращиванию гостиничного фонда города, на сегодняшний день он все еще существенно отстает от своих основных европейских конкурентов по количеству гостиничных мест на 1 тыс.человек.

Источник: собственные расчеты

При этом цены на размещение в гостиницах остались практически на уровне прошлого года и составляют 3500 руб. и 7500 руб. за двухместный номер в 3-х- и 4-звездочных отелях в летний период.

Источник: телефонный опрос менеджеров 65
 гостиниц Санкт-Петербурга, информация с сайтов бронирования

В 2007 г. впервые был измерен рейтинг петербургских гостиниц по мнению руководителей туристических фирм Санкт-Петербурга. Не претендуя на полноту, данный рейтинг тем не менее наглядно отображает предпочтения участников отрасли:

Распределение ответов на вопрос:
«Какие гостиницы в сегментах 3, 4 и 5 звезд Вы бы назвали лучшими в Санкт-Петербурге?»

Сегмент

Лидеры
(в скобках указано кол-во голосов)

5 звезд

Европа (9)

Астория (8)

Рэдиссон (7)

Невский Палас (7)

4 звезды

Новотель (8)

Амбассадор (7)

Прибалтийская (7)

Пулковская (7)

3 звезды

Москва (6)

Октябрьская (5)

Андерсен (3)

Санкт-Петербург (3)

Источник: опрос участников туристического рынка Санкт-Петербурга, декабрь 2007 г.

Подобный рейтинг предполагается замерять постоянно, возможно, дополняя его новыми показателями.

 

 

4.5. Ожидания и пожелания участников рынка

Проведенное экспертное исследование позволило сформулировать определенный «запрос» со стороны основных игроков рынка к властным органам, представителям администрации Санкт-Петербурга и страны, а также инвесторам:

  • Облегчение визового режима по въезду в РФ:

    Данное обстоятельство как одну из основных проблем, препятствующих развитию туризма в РФ и Санкт-Петербурге, из года в год отмечает большинство опрошенных экспертов.

    Получить российскую визу для иностранцев по-прежнему дорого (обычная виза стоит около 70 евро) и долго, а в случае получения служебных виз процедура становится еще более дорогостоящей и затянутой.

    В этом же кругу задач стоит и решение проблем с миграционным законодательством, нововведения в котором привели к авралам в работе большинства городских гостиниц в связи с необходимостью регистрировать своих постояльцев в течение 24 часов с момента прибытия.

  • Строительство гостиниц туристического класса, доступных широким группам туристов (прежде всего, российских).

    Деятельность по расширению количества недорогих гостиниц с приемлемым уровнем сервиса на уровне 3-3,5 звезд является, по мнению значительной части экспертов, одним из важных факторов, которые будут способствовать увеличению въезда в город. Средние цены на размещение в гостиницах в высокий сезон 2007 г. составляли, соответственно, около 16 000 за двухместный номер в пятизвездочном отеле, 8000 - за номер в отеле 4 звезды и 3700 - за номер в трехзвездочном отеле, что на 15-50% больше, чем предложения в крупнейших европейских столицах.

  • Решение вопроса с транспортной инфраструктурой:

    Последние несколько лет, а в 2007 г. особенно активно, опрошенные Северо-Западным отделением РСТ эксперты говорят о транспортном коллапсе как важном факторе, тормозящем развитие туризма в городе. Из-за постоянных пробок и опозданий круизные компании угрожают исключить Петербург из туристических маршрутов, что может лишить город около 500 тыс.туристов ежегодно; кроме того, пробки и перекрываемые трассы затрудняют экскурсионную работу и приводят к формированию недовольства приехавших туристов тем туристическим продуктом, который им предлагают за очень высокие, по европейским меркам, деньги.

  • Развитие туристической инфраструктуры города:

    В настоящее время стоимость турпакета в Санкт-Петербурге соответствует стоимости поездок в страны Европы, при этом качество услуг значительно хуже, чем в Европе. Результат - низкая доля повторных приездов и приездов по рекомендации друзей и знакомых (этот факт был зафиксирован еще в 2005 г. в исследовании специалистов Boston Consulting Group).

    Несмотря на открытие в 2007 г. восьми туристических информационных офисов, городская инфраструктура по-прежнему остается очень некомфортной для иностранцев: в частности, по-прежнему отсутствуют дублирующие надписи на английском языке в петербургском метрополитене и на большинстве улиц города.

  • Продолжение целенаправленной и активной политики по продвижению Санкт-Петербурга как мирового туристического центра:

    Члены экспертного сообщества с каждым годом все активнее говорят о необходимости более активно рекламировать Санкт-Петербург как туристский центр за рубежом (реклама на улицах, телевизионные передачи, реклама в печатных изданиях и т.д.). При этом отмечаются усилия городской администрации в данном направлении, однако высказывается пожелание по увеличению объема и интенсивности рекламной кампании города за рубежом.

    Кроме того, эксперты высказывают пожелания об активизации работы городского конгрессного бюро, чьей основной задачей должно стать продвижение города как крупнейшего мирового конгрессного центра. С учетом значительного временного лага в данной сфере (средний интервал между принятием решения о проведении конгресса в той или иной дестинации и собственно временем его проведения составляет от 1 до 3 лет), для того чтобы город принимал международные конгрессы через 2-3 года, работу необходимо начинать уже сейчас. Здесь целесообразно перенимать опыт ближайших соседей Санкт-Петербурга, например, Стокгольма и Хельсинки, являющихся лидерами по объемам конгрессных мероприятий в Северной Европе.

  • Развитие и совершенствование логистических схем, позволяющих обеспечить нормальную работу турфирм во время проведения крупнейших конгрессов и мероприятий в Санкт-Петербурге:

    Многочисленные опросы и экспертные оценки свидетельствуют, что проведение крупнейших событий международного уровня в Санкт-Петербурге в разгар «высокого сезона» значительно затрудняет работу всех участников рынка, связанных с приемом обычных туристов. Приток большого количества VIP-гостей и сопровождающих их лиц приводит, в конечном итоге, к сокращению турпотоков (желающие посетить Петербург просто не имеют такой возможности, т.к. в самый пик сезона оказываются недоступными основные средства размещения и прибытия).

    Практика разведения по времени года мероприятий, рассчитанных на бизнес-туристов и на обычных туристов, является нормой во всех развитых мировых туристических центрах. В связи с этим, представляется целесообразным - при планировании новых мероприятий аналогичных Международному экономическому форуму - назначать их на весну или на осень, а применительно к уже существующим регулярным конгрессам и форумам разрабатывать специальные логистические схемы, позволяющие минимизировать возможные неудобства для рядовых участников туриндустрии.

  • Привлечение в город авиаперевозчиков-дискаунтеров:

    Один из факторов, тормозящих увеличение численности въездного турпотока в Санкт-Петербург, по-прежнему связан с очень высокими ценами на разные составляющие туристического пакета, в том числе, на транспорт. Выходом из сложившейся ситуации могла бы стать активизация деятельности т.н. low-cost авиаперевозчиков, по примеру компании Sky Express. Так, например, эксперты из Мурманска появление данной компании называют одним из фактором увеличения количества авиаперевозок на 29% по сравнению с 2006 г.

     

Проекты

архив

Комиссии

04.05.17
От эмоций – к конструктиву: главные для турбизнеса в преддверии высокого сезона вопросы обсудили на Комиссии по въездному туризму СЗРО РСТ

Одним из самых эмоциональных за последние годы стало заседание Комиссии по въездному туризму Северо-Западного регионального

01.12.16
Северо-Западное отделение РСТ отметило 20-летний юбилей торжественным Общим собранием

Уже два десятилетия интересы туристского бизнеса СЗФО защищает Северо-Западное региональное отделение Российского Союза Туристской Индустрии

04.06.15
Партнерство как лейтмотив

Общее собрание организаций-членов Северо-Западного регионального отделения Российского Союза Туриндустрии, состоявшееся в мае, определило основные «проблемные точки», волнующие

27.11.14
Тяжелый, но продуктивный: СЗРО РСТ подводит итоги деятельности в 2014 г.

Туриндустрия Северо-Запада пережила тяжелый высокий сезон 2014 г., но будущее отрасли заботит профессионалов как никогда.  Устоять

29.10.13
Финальный аккорд высокого сезона

Въездные и выездные потоки туристов в Санкт-Петербурге растут, однако это не всегда гарантирует преуспевание туристских компаний. Особенно